一、HL12R V2.0的定位是什么？它有什么特点？

答：Fenix HL12R V2.0是一款户外超轻充电头灯。它的主要亮点在于：

1.最高亮度达500流明，最远射程125米，最长续航112小时。

2.具备红白双光源，满足多种照明需求。

3.双按键开关，独立操控模式和档位，操作便捷。 

4.双重配色，自由选择。

5.采用USB Type-C接口充电。

二、HL12R V2.0 使用LED是什么型号？Fenix是否能帮我更换LED？

答：HL12R V2.0使用的是1颗Luminus SST20白光，一颗2835红光LED。Fenix暂不提供更换LED服务，同时也不建议使用者自主更换LED，会有影响产品性能以及造成产品损坏的风险。

三、HL12R V2.0 工作电压是多少？

答：工作电压为2.8-4.5V，极限工作电压范围2.8-6V。

四、HL12R V2.0色温是多少？

答：色温范围是6000-6500K。

五、HL12R V2.0是否可以充电？充电时长要多久？

答：HL12R V2.0有Type-C充电口；内置950mAh电池，充电时电量指示灯将会以从下向上的方式递增循环点亮，采用5V/1A及以上输出的适配器充电，电池充满电约2.5小时。

六、HL12R V2.0是否可以在雨天，沙尘暴等恶劣天气使用？

答：HL12R V2.0的防水防尘等级为IP66，可以承受暴雨和强水流喷溅，完全防尘防土，可全天候使用。

七、我的HL12R V2.0在使用时灯光或按键指示灯会异常闪烁，这是为什么？

答：导致灯具或指示灯出现异常的闪烁或者无法点亮的原因可能是电池电量不足，灯具会闪烁灯光或指示灯来提醒。解决方案为给头灯充电。

如果上述方法无效，请联系经销商并按照售后服务条款保修。

八、我的HL12R V2.0 在使用一会儿后，会自动降低亮度，且无法点亮更高的档位，这是为什么？

答：灯具检测到电池电压过低时，会逐步的自动降低当前工作档位，直到降低到低亮度档位为止；如果检测到电池在低亮度档位时仍然电压过低，电量指示灯会闪烁提醒，以提醒用户及时充电。

九、HL12R V2.0 具备锁定功能吗?

答：HL12R V2.0具备锁定功能，同时长按两个按键3秒即可锁定或解锁。

十、我的HL12R V2.0  需要维修，该怎么办？

答：1、免费更换与免费保修：HL12R V2.0自售出之日起15天内，在正常使用情况下，出现产品质量问题，客户可选择更换新品或修理服务；超出15天之后，自售出之日起2年内，在正常使用情况下，出现产品质量问题，享受免费维修服务。

2、终身有限保修：免费保修期外（含追加保修期），维修费用以实际更换的材料为准，不另收取人工费用；

3、保修凭证：消费者保修时凭购买凭证与经销商联系，由经销商对消费者提供服务，我公司将对经销商提供服务支持。

更多维修信息可以在Fenix官网查看：

http://www.fenixlight.com.cn

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